Algemene Voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
• Opdrachtnemer: devNoord, gevestigd aan de Margrietlaan 38, 9953 PB Baflo.
• Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met devNoord.
• Overeenkomst: iedere afspraak tussen Opdrachtgever en devNoord omtrent levering van diensten of producten.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door devNoord, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Voorwaarden die in een specifieke offerte zijn opgenomen hebben altijd voorrang boven deze algemene voorwaarden.

Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig. Indien de offerte niet binnen 30 dagen schriftelijk of digitaal is goedgekeurd, vervalt deze en kan een nieuwe offerte worden opgesteld, waarbij eerdere prijzen en condities niet meer van toepassing zijn.

Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven. Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum.

Bij overschrijding van deze termijn is devNoord gerechtigd om:

• Tot 3 automatische herinneringen te sturen per e-mail;
• Een vierde herinnering te sturen via e-mail, telefoon, Slack of WhatsApp;
• Indien nodig een incassobureau in te schakelen of betalingsregelingen af te spreken met Opdrachtgever.

devNoord zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Indien nodig mag devNoord derden of freelance developers inschakelen voor de uitvoering van de overeenkomst zonder dat Opdrachtgever hiervan op de hoogte hoeft te worden gesteld.

devNoord behoudt zich het recht voor om diensten op te zeggen met inachtneming van een termijn van 30 dagen. Opdrachtgever heeft in die periode het recht om bestanden van de server te downloaden of domeinnamen te verhuizen. Dit recht wordt uitsluitend toegepast in extreme gevallen.

Opdrachtgever is te allen tijde eigenaar van zijn domeinnaam; devNoord verzorgt uitsluitend het technisch beheer.
In offertes wordt expliciet opgenomen of de broncode eigendom blijft van devNoord of aan Opdrachtgever wordt overgedragen.

Hostingdiensten zijn standaard maandelijkse diensten. Indien Opdrachtgever kiest voor jaarlijkse betaling geldt:

• Bij opzegging meer dan 6 maanden voor de verlengingsdatum: terugbetaling van de resterende maanden.
• Bij opzegging minder dan 6 maanden voor de verlengingsdatum: geen recht op terugbetaling.

Domeinnamen, SSL-certificaten en Microsoft 365-diensten worden jaarlijks gefactureerd en zijn niet restitueerbaar bij opzegging of verhuizing voor de verlengingsdatum.

Apps worden in de meeste gevallen gepubliceerd via het developer account van devNoord. Indien Opdrachtgever dit niet wenst, dient Opdrachtgever devNoord toegang te geven tot de eigen developeromgevingen van Apple en Google.

Bij hosting van applicaties, webshops of meerdere klanten wordt een WhatsApp-groep opgericht met de eigenaar van devNoord voor spoedzaken, en een Slack-kanaal voor reguliere communicatie.

Verzoeken buiten kantooruren die geen spoed betreffen kunnen leiden tot een toeslag van €49,99 excl. btw.

devNoord is slechts aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur of, indien van toepassing, het bedrag dat door de verzekering wordt gedekt.

devNoord is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.

Na oplevering en goedkeuring door de Opdrachtgever is devNoord niet aansprakelijk voor bugs, fouten of tekortkomingen die het gevolg zijn van onvoldoende of niet testen door de Opdrachtgever. Eventuele problemen die na goedkeuring worden ontdekt, vallen buiten de verantwoordelijkheid van devNoord.

devNoord maakt gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) voor codegeneratie, analyse en ondersteuning bij vraagstukken. AI wordt niet gebruikt om werkzaamheden volledig uit te voeren, maar enkel als hulpmiddel om sneller tot oplossingen te komen of technische uitleg te bieden.
Contentgeneratie met AI wordt uitsluitend toegepast met toestemming van de Opdrachtgever.

Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden die de uitvoering van de overeenkomst verhinderen en die niet aan devNoord kunnen worden toegerekend, zoals stroomstoringen, ziekte, storingen bij derden, overheidsmaatregelen of stakingen.

Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar devNoord gevestigd is.